El elemento de voz es vital en los videojuegos de hoy en día, ya que puede afectar enormemente su experiencia de juego. Independientemente de la plataforma en la que juegues, la voz te permite obtener las señales del juego más fácilmente y hablar con tus amigos en juegos multijugador.
Lo mismo se aplica a xbox One que tiene que emitir su sonido a un dispositivo externo como un televisor o una barra de sonido.
Si su Xbox One no puede emitir ningún sonido, puede solucionarlo siguiendo los sencillos pasos que se describen en este artículo.
No hay sonido en Xbox One (causas, soluciones)
1. Problemas menores y fallas
Xbox sin sonido puede ser un problema fácilmente solucionable causado por factores menores como bajo volumen o conexiones de cables débiles.
Las fallas temporales también pueden crear un problema de sonido en su Xbox One.
Además, dado que el volumen del sonido de Xbox One no es lo suficientemente alto para la mayoría de los juegos, siempre es necesario tener conectado el televisor u otro dispositivo de salida de sonido.
Si no obtiene sonido después de configurar su consola, el culpable podría ser el televisor o el volumen del altavoz externo y no la consola en sí.
Como arreglar
Dependiendo de la causa subyacente, es posible que deba verificar diferentes factores, aunque sean básicos y aparentemente insignificantes.
A. Encuentre el dispositivo defectuoso
Para buscar estos problemas básicos, comience verificando el volumen del sonido en la Xbox, su televisor o cualquier otro dispositivo de salida de sonido.
Silencie y active sus dispositivos y asegúrese de obtener el volumen de sonido más alto.
También puede verificar diferentes dispositivos de salida de sonido para asegurarse de que el problema sea con la consola, no con el dispositivo de salida.
Lo mejor que puedes hacer es conectar tus auriculares a la consola y ver si tiene sonido.
Dependiendo del dispositivo problemático, deberá realizar diferentes acciones.
B. Verifique los cables y las conexiones
Verifique las conexiones del dispositivo Xbox al televisor o al altavoz externo y asegúrese de que todos los cables estén firmemente en su lugar.
Si los puertos de conexión están obstruidos con polvo o suciedad, los contactos no pueden hacer un toque perfecto, lo que impide una conexión ideal.
Inspeccione los puertos de conexión y límpielos si ve suciedad.
Si ve algún daño, corte o doblez en los cables, reemplácelos por otros nuevos y vea si eso ayuda.
Si usa auriculares inalámbricos, asegúrese de tener una conexión Bluetooth fuerte y confiable y, por supuesto, verifique otros dispositivos para asegurarse de que no sean los auriculares.
Otra cosa que debe hacer con las conexiones es desconectar cualquier dispositivo adicional que conecte la consola al televisor.
Cualquier cosa que se interponga entre esta conexión puede causar problemas con el sonido al debilitar la señal.
Estos dispositivos pueden ser interruptores ópticos, receptores o cajas convertidoras. Después de quitar cada dispositivo, verifique su audio y vea si vuelve a encenderse. Para los decodificadores OTA (por aire), la antena juega un papel importante en la entrega de un sonido de alta calidad.
Asegúrate de que esté correctamente conectado y de que no se haya soltado.
C. Verifique las conexiones HDMI
Además de inspeccionar físicamente los cables y las conexiones, puede usar la herramienta de diagnóstico de Xbox para asegurarse de que las conexiones HDMI estén bien.
Para hacerlo, abra la guía de Xbox presionando el botón Xbox en el controlador y seleccionando Perfil y sistema.
Ir Ajustes y seleccione Opciones de TV y visualización por debajo General.
Ir Fidelidad de video y overscan > Pantalla > HDMI.
Estos pasos solucionarán sus conexiones y ayudarán a determinar si necesita cambiar sus cables HDMI.
Incluso si los cables no están defectuosos, es posible que deba cambiarlos y actualizarlos por otros de mayor calidad.
Sin embargo, no necesita exagerar e invertir en cables de alta gama porque no pueden hacer una gran diferencia en la calidad de audio y video.
D. Reinicie o apague y encienda los dispositivos conectados
Puede eliminar las fallas temporales y borrar el caché de la consola reiniciando o apagando su Xbox One.
Puede hacer esto de varias maneras, pero antes de realizar cualquiera de los tipos de reinicio, asegúrese de que no haya ningún disco dentro del dispositivo.
Para reiniciar la Xbox One, abra el Centro de poder presionando el botón Xbox y manteniéndolo presionado durante unos segundos.
En el menú, seleccione Reiniciar Consola > Reiniciar.
Para apagar y encender su consola, presione el botón Xbox en la parte frontal del dispositivo y manténgalo presionado durante unos 10 segundos.
Esto apagará el dispositivo y, con suerte, cerrará los procesos incorrectos que impiden que el sonido de su dispositivo funcione correctamente.
Ahora, desconecte el dispositivo de la fuente de alimentación y espere al menos 10 segundos para restablecer la fuente de alimentación.
Después de volver a enchufar el cable de alimentación, enciende el dispositivo presionando el botón Xbox en el controlador o en la propia consola.
Puede hacer lo mismo para cada dispositivo conectado en la configuración, desde la consola hasta el monitor o el televisor.
Apague cada dispositivo, desconéctelo de la fuente de alimentación, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo. Esto también incluye el decodificador.
Si tiene los datos de configuración incorrectos, puede afectar la calidad del sonido.
2. No hay sonido con las aplicaciones y juegos
Lo siguiente básico que debe verificar es si el problema de falta de audio se encuentra en todas las aplicaciones y juegos o si solo lo tiene para uno o dos juegos específicos.
En tales casos, debe modificar la configuración de sonido del juego y ver si ayuda.
En otros casos, todas las aplicaciones y los juegos funcionan correctamente al brindar sonido, pero no puede hablar con sus amigos a través del chat de voz.
Es posible que experimente problemas de sonido solo cuando use la función de chat de voz.
Como arreglar
Cuando el chat del juego hace que el audio sea inaudible mientras se juega, el mezclador de chat tiene la culpa.
En tales casos, el audio solo se activa para el chat, no para el juego en sí.
Aquí se explica cómo cambiar estos ajustes:
Abra la guía de su consola presionando el botón Xbox en el controlador.
Ir Ajustes por debajo Perfil y sistema.
Ir General > Volumen y salida de audio > Avanzado.
Puedes encontrar el mezclador de chat opción bajo Opciones adicionales.
Seleccione la opción que coincida con la configuración deseada.
Si puede escuchar el sonido de una aplicación pero no de otras, intente reequilibrar el sonido a través del mezclador de sonido.
Para hacerlo, abra la guía y vaya a Ajustes > Todos los ajustes > Pantalla y sonido > Volumen > Mezclador de sonido.
Aquí, debe mover la barra hasta que obtenga la combinación deseada y ver si puede recuperar su sonido.
3. Problemas en la configuración de dispositivos conectados
Ya sea que conecte su Xbox One a un televisor o monitor directamente o use un decodificador, la configuración del dispositivo de sonido puede afectar la calidad del sonido.
Si experimenta el problema de falta de sonido después de configurar sus dispositivos por primera vez, asegúrese de haber ajustado la configuración en su barra de sonido/altavoces/TV/decodificador correctamente.
Es posible que los haya cambiado accidentalmente incluso si los ha configurado correctamente.
Como arreglar
Los diferentes fabricantes tienen varias configuraciones y menús por los que puede pasar para ajustar el audio de su dispositivo.
Dependiendo de su dispositivo, es posible que deba cambiar la configuración para la salida de audio digital, el sonido envolvente y el formato de audio para asegurarse de que todas las configuraciones coincidan con las capacidades de audio de su Xbox One.
Mientras verifica la configuración del dispositivo de audio, asegúrese de que esté operativo y no tenga problemas de audio.
Conecte la consola a otras entradas de audio y vea si pueden emitir sonido.
4. Configuración incorrecta de audio de Xbox
Cuando configure su Xbox One, debe seleccionar diferentes configuraciones según el dispositivo de salida de audio.
Estos ajustes determinan el tipo de conexión y permiten que la consola reconozca el dispositivo conectado.
Por ejemplo, si conectó su televisor a la consola a través de un cable HDMI y el tipo de conexión está configurado como DVI, no obtendrá audio. desde tu Xbox.
Si no seleccionó estas configuraciones correctamente o las cambió accidentalmente, es posible que su Xbox One no emita sonido.
En tales casos, la consola no puede enviar el formato de sonido correcto para el dispositivo de audio.
Como arreglar
Ajustar la configuración de sonido en Xbox es sencillo.
Para acceder a estos ajustes, abra la guía y vaya a Perfil y sistema.
Seleccione Ajustes > General > Volumen y salida de audio.
Puede encontrar la configuración de audio prevista en Altavoz de audio.
Aquí, debe elegir la configuración correcta dependiendo de si su conexión es HDMI u Óptica.
Para una conexión HDMI, elija la opción Estéreo sin comprimir.
Si su receptor puede manejar señales sin comprimir 5.1 o 7.1, puede seleccionar cualquier configuración que coincida con su sistema.
Si usa un cable óptico para sus conexiones, modifique la configuración y elija uno a la vez para ver cuál funciona.
Es posible que también deba jugar con la configuración en Funciones de audio avanzadas.
después de ir a Volumen y salida por debajo Configuración generalVe a la Avanzado sección.
Puede ajustar la configuración para Audio passthrough o salida monoaural por debajo Adicional opciones.
Mientras ajusta la configuración, seleccione Pruebas de audio y detalles sobre el Avanzado sección y vea qué configuración le ayuda a recuperar su audio.
5. Problemas con el receptor de audio y video
Un receptor de audio y video es uno de los dispositivos intermediarios que pueden interponerse entre su consola y el monitor/TV.
Como se mencionó, la mejor manera de abordar los problemas con estos dispositivos es conectar su Xbox One directamente al televisor.
Sin embargo, si insiste en usar un receptor, la configuración incorrecta del dispositivo puede provocar problemas de audio.
Como arreglar
Para solucionar los problemas del receptor de audio y video, primero debe apagar todos los dispositivos conectados.
La secuencia de inicio en estos dispositivos puede afectar la calidad del sonido.
Después de presionar el botón Xbox en el controlador, encienda primero el televisor, luego el receptor y la consola, respectivamente.
Espere hasta que cada dispositivo se inicie por completo antes de encender el siguiente.
Cambia entre diferentes fuentes HDMI en el menú de entrada de tu televisor.
Por ejemplo, vaya de HDMI1 a HDMI2 y vuelva a HDMI1.
Conecte el receptor a través de los puertos HDMI, reinícielo y seleccione HDMI desde la entrada del televisor.
Ahora, también debe seleccionar la conexión HDMI para el receptor.
Vaya a Configuración de Xbox y seleccione Pantalla y sonido.
Seleccione Salida de video > Fidelidad de video y overscan > HDMI.
Ahora, pruebe su audio para ver si su problema ha desaparecido.
6. Problemas de compatibilidad
Si su configuración es nueva y no puede obtener audio de su Xbox, debe verificar dos veces para asegurarse de que todos sus dispositivos sean compatibles.
Consulte las especificaciones de su fabricante y vea si tienen algún requisito para los dispositivos conectados.
Ese es particularmente el caso si tiene un cine en casa y experimenta problemas con el sonido envolvente.
Después de verificar los requisitos de compatibilidad, asegúrese de haber configurado cada dispositivo según sus especificaciones recomendadas.
Si su dispositivo le permite actualizar su firmware, obtenga estas actualizaciones del sitio web del fabricante para asegurarse de que ningún error esté causando el problema.
Nota. Algunos usuarios han señalado que su audio dejó de funcionar después de una nueva actualización.
En tales casos, debe esperar a que Microsoft corrija los errores porque no hay forma de volver a una actualización anterior.
Sin embargo, puede volver a visitar la configuración y ver si alguna de ellas se ha cambiado a través de las actualizaciones.
7. Restablecimiento de fábrica de su Xbox One
Si ninguna de las soluciones sugeridas funcionó, es posible que deba restablece de fábrica tu consola antes de considerar problemas de hardware interno.
El problema es que perderá todos sus juegos guardados y todo lo que haya almacenado en su dispositivo.
Es posible que desee hacerlo como último recurso y solo si ha probado todos los métodos de solución de problemas.
Antes de seguir este camino, guarde la información de inicio de sesión de su cuenta, ya que la perderá.
La opción de restablecimiento de fábrica está disponible en la configuración de Xbox One.
Vaya al menú del sistema y busque la opción de restablecimiento de fábrica para borrar todos sus datos y restaurar su dispositivo a la configuración original.
Después del reinicio, deberá ajustar todas las configuraciones para personalizarlas.
Luego, verifique el audio y envíelo a Microsoft para su reparación si no funciona.
Nota. Si no desea perder sus juegos después del restablecimiento de fábrica, puede usar una opción para restablecer su dispositivo.
Antes de completar el reinicio, elija el Restablecer y mantener mis juegos y aplicaciones opción.
Si no funciona, puede intentar el restablecimiento completo.
8. Problemas con el micrófono de Xbox One
Los problemas de sonido en Xbox no se limitan a sus dispositivos de salida.
Es posible que no obtenga ningún sonido al chatear con amigos a través de un micrófono.
Por ejemplo, cuando estás chateando con tus amigos, no puedes escuchar el sonido del juego, que discutimos anteriormente.
A continuación se presentan algunos otros problemas con el micrófono.
A. Los sonidos del chat provienen del televisor en lugar de los auriculares
Este problema puede deberse a conexiones incorrectas o débiles.
Verifique las conexiones entre el auricular y el controlador además del controlador y la consola.
Restablezca todas las conexiones para asegurarse de que no se ha perdido nada.
Si no ayuda, vuelva a conectar su controlador con su perfil de Xbox.
Para hacerlo, abra la guía y navegue hasta Perfil y sistema.
Ir Agregar o cambiar para encontrar y seleccionar su perfil.
B. El micrófono no tiene sonido
Otro problema molesto es que puedes escuchar a tus amigos, pero tu micrófono no puede transferir ni grabar tu voz, por lo que no puedes hablar con tus amigos.
Además de las comprobaciones físicas de rutina y la resincronización de su controlador, verifique el volumen del sonido de su micrófono y vea si está silenciado.
Use su micrófono con otros dispositivos y use otro auricular con su Xbox One para identificar el dispositivo problemático.
Si otros auriculares no funcionan, verifique su perfil y busque configuraciones que limiten la comunicación de voz.
Para acceder a la configuración de su perfil, presione el botón Xbox en el controlador y seleccione Ajustes > Todos los ajustes.
Seleccione Cuenta en el panel izquierdo y haga clic en Privacidad y seguridad en línea.
Nota. Los valores predeterminados para adultos ya deben estar seleccionados, ya que debe iniciar sesión con una cuenta de padre si es un niño.
Haga clic en el Ver detalles y personalizar botón e ir a Comunicarse con voz y texto.
Aquí, debe elegir las partes con las que desea comunicarse (sus amigos o todos).
Ahora, revise su micrófono y vea si tiene sonido.
C. No puedes escuchar a otros jugadores
Si no puedes escuchar a tus compañeros de juego en el mismo grupo, es posible que se hayan silenciado accidentalmente.
Para reactivarlos, abra la guía y vaya a fiestas y charlas.
Amplíe la lista de su fiesta deseada y elija a la persona que ha sido silenciada.
Seleccione No silenciar
Después de activar el sonido de la persona, asegúrese de que el volumen de su voz sea lo suficientemente alto para que pueda escucharla. Mueva el control deslizante para ajustar el volumen.
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