Google Play es una fuente para descargar e incluso ejecutar muchas aplicaciones. Actúa como un medio entre el usuario de Android y el creador de la aplicación. Si se produce un error al abrir la aplicación desde la tienda de Google Play , puede ser fatal para los usuarios ya que esto provocará un retraso en la descarga y apertura de las aplicaciones. Descubre cómo solucionar si Google Play Store no funciona
No existe una guía de solución de problemas de Play Store en particular, pero existen ciertos métodos que pueden ayudar a reiniciar la aplicación. Pero antes de probar estos métodos, asegúrese de que los problemas a los que se enfrenta estén en la propia Play Store y no en el dispositivo. Muchas veces, un problema temporal del servidor puede ser la causa de errores de Google Play Store.
¿Google Play Store no funciona? ¡10 formas de solucionarlo!
Puede haber varias razones por las que tu tienda Google Play no funciona, como un problema con la conexión a Internet, un simple error en la aplicación, que el teléfono no esté actualizado, etc.
Antes de profundizar en el motivo, debe intentar reiniciar el teléfono. A veces, simplemente reiniciar el dispositivo puede resolver el problema.
Si el problema persiste incluso después de reiniciar el dispositivo, tendrá que revisar la guía para resolver su problema.
Método 1: verifique la conexión a Internet y la configuración de fecha y hora
El requisito básico para ejecutar o descargar cualquier aplicación de Google Play Store es una conexión a Internet. Por lo tanto, es importante verificar la conexión a Internet para que Google Play Store funcione correctamente. Intente cambiar de Wi-Fi a datos móviles o viceversa. También puede intentar activar el modo Avión y luego desactivarlo. Intente abrir Google Play Store. Ahora puede funcionar correctamente.
Los ajustes básicos de datos y hora a menudo impiden que Google se conecte a Google Play Store. Por tanto, es obligatorio mantener la fecha y la hora actualizadas. Para actualizar la configuración de fecha y hora, siga estos pasos:
1. Abra la Configuración en su teléfono inteligente Android,
2. Busque la opción Fecha y hora en la barra de búsqueda o toque la opción Configuración adicional en el menú de configuración,
3. Toque la opción de fecha y hora.
4. Toque el botón junto a la fecha y hora automáticas. Si ya está encendido, apáguelo y vuelva a encenderlo tocándolo.
Después de completar estos pasos, regrese a Play Store e intente conectarse.
Método 2: borrar la caché de datos de Play Store
Cada vez que se ejecuta Play Store, algunos datos se almacenan en caché, la mayoría de los cuales son datos innecesarios. Estos datos innecesarios se corrompen fácilmente debido a que Google Play no funciona correctamente. Por lo tanto, es muy importante borrar estos datos innecesarios de la caché.
Para borrar los datos de la caché de Play Store, siga estos pasos:
1. Abra Configuración en su teléfono inteligente Android.
2. Busque la opción Google Play Store en la barra de búsqueda o toque la opción Aplicaciones y luego toque la opción Administrar aplicaciones de la lista.
3. Busque o busque manualmente la opción de Google Play Store en la lista nuevamente, luego toque para abrirla.
4. En la opción Google Play Store, toque la opción Borrar datos.
5. Aparecerá un cuadro de diálogo.
6. Toque la opción Borrar caché. Aparecerá un diálogo de confirmación. Se borrará la caché.
Después de completar los pasos anteriores, intente ejecutar Google Play Store nuevamente. Puede que funcione bien ahora.
Método 3: borre todos los datos y configuraciones de Play Store
Eliminar todos los datos de Play Store y restablecer la configuración puede hacer que Google Play Store comience a funcionar correctamente.
Para eliminar todos los datos y configuraciones de Google Play Store, siga estos pasos:
1. Abra Configuración en su teléfono inteligente.
2. Busque la opción Google Play Store en la barra de búsqueda o toque la opción Aplicaciones y luego toque la opción Administrar aplicaciones de la lista a continuación.
3. Vuelva a buscar o busque manualmente la opción de Google Play Store en la lista y luego tóquela para abrirla.
4. En la opción Google Play Store, toque la opción Borrar datos.
5. Aparecerá un cuadro de diálogo. Toque la opción ‘Eliminar todos los datos.
6. Aparecerá un cuadro de confirmación. Haga clic en Aceptar.
Después de realizar los pasos anteriores, es posible que pueda solucionar el problema de que Google Play Store no funciona.
Método 4: Vuelva a conectar la cuenta de Google
Si la cuenta de Google no está conectada correctamente a su dispositivo, es posible que Google Play Store no funcione correctamente. Desconectar la cuenta de Google y volver a conectarla puede solucionar el problema.
Para desconectar y volver a conectar su cuenta de Google, siga estos pasos:
- Abra Configuración en su teléfono inteligente.
- Busque la opción Cuentas en la barra de búsqueda o haga clic en la opción Cuentas de la lista a continuación.
3. En la opción Cuentas, toque la cuenta de Google, que está conectada a su tienda de juegos.
4. Presione la opción Eliminar cuenta en la pantalla.
5. Aparecerá una ventana emergente en la pantalla, toque Eliminar cuenta.
6. Regrese al menú Cuentas y toque las opciones Agregar cuenta.
7. Toque la opción Google de la lista y, en la siguiente pantalla, toque la opción Acceder a la cuenta de Google, que anteriormente estaba conectada a Play Store.
Después de volver a conectar su cuenta, intente ejecutar Google Play Store nuevamente. El problema se solucionará ahora.
Método 5: desinstalar actualizaciones de Google Play Store
Si ha actualizado Google Play Store recientemente y tiene problemas para abrir Google Play Store, este problema puede deberse a la actualización reciente de Google Play Store. Al desinstalar la última actualización de Google Play Store, su problema se puede solucionar.
1. Abra Configuración en su teléfono inteligente.
2. Busque la opción Google Play Store en la barra de búsqueda o haga clic en la opción Aplicaciones y luego toque la opción Administrar aplicaciones de la lista a continuación.
3. Busque o busque manualmente la opción Google Play Store de la lista nuevamente, luego tóquela para abrirla.
4. Dentro de la opción Google Play Store, toque la opción Desinstalar
5. Aparecerá una ventana de confirmación en la pantalla, haga clic en Aceptar.
Después de completar estos pasos, Google Play Store puede comenzar a funcionar ahora.
Método 6: Forzar la detención de Google Play Store
Google Play Store puede comenzar a funcionar cuando se reinicia. Pero antes de reiniciar Play Store, es posible que deba obligarlo a detenerse.
Para forzar la detención de Google Play Store, siga los pasos a continuación:
1. Abra Configuración en su teléfono inteligente.
2. Busque la opción Google Play Store en la barra de búsqueda o toque la opción Aplicaciones y luego toque la opción Administrar aplicaciones de la lista a continuación.
3. Busque o busque manualmente la opción de Google Play Store en la lista nuevamente, luego toque para abrirla.
4. En la opción Google Play Store, toque la opción Forzar detención.
5. Aparecerá una ventana emergente. Haga clic en Aceptar / Forzar detención.
6. Reinicie Google Play Store.
Una vez que se reinicia Google Play Store, es posible que pueda solucionar el problema de que Google Play Store no funciona.
Método 7: marcar las aplicaciones deshabilitadas
Si tiene algunas aplicaciones deshabilitadas, estas aplicaciones pueden interferir con su tienda de Google Play. Habilitar esas aplicaciones puede solucionar el problema.
Para consultar la lista de aplicaciones deshabilitadas, siga estos pasos:
1. Abra la Configuración de su teléfono inteligente.
2. Busque la opción Aplicaciones en la barra de búsqueda o toque la opción Aplicaciones en el menú y luego toque la opción Administrar aplicaciones de la lista a continuación.
3. Verá una lista de todas las aplicaciones. Si alguna aplicación está deshabilitada, tóquela y habilítela.
Después de habilitar todas las aplicaciones deshabilitadas, intente ejecutar Google Play Store nuevamente. Ahora puede funcionar correctamente.
Método 8: deshabilite la VPN
VPN actúa como un proxy, lo que le permite acceder a todos los sitios desde diferentes ubicaciones geográficas. A veces, si el proxy está habilitado, puede interferir con el funcionamiento de Google Play Store. Si la VPN está deshabilitada, Google Play Store puede comenzar a funcionar correctamente.
Para deshabilitar la VPN, siga estos pasos:
1. Abra Configuración en su teléfono inteligente.
2. Busque una VPN en la barra de búsqueda o seleccione la opción VPN en el menú de configuración.
3. Haga clic en la VPN y luego desactívela desactivando el interruptor junto a la VPN.
Una vez que la VPN está desactivada, la tienda Google Play puede comenzar a funcionar correctamente.
Método 9: reinicia tu teléfono
A veces, el simple hecho de reiniciar el teléfono puede hacer que la tienda de Google Play comience a funcionar correctamente, ya que al reiniciar el teléfono se eliminan los archivos temporales que pueden impedir que la tienda de Google Play funcione. Para reiniciar el teléfono, siga estos pasos:
1. Presione el botón de encendido para abrir el menú, que tiene la opción de Reiniciar el dispositivo.
2. Toque la opción Reiniciar.
Después de reiniciar el teléfono, Google Play Store puede comenzar a funcionar.
Método 10: restablecimiento de fábrica de su teléfono
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, la última opción que queda es restablecer el teléfono de fábrica . Pero tenga cuidado porque un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos de su teléfono. Para restablecer su teléfono de fábrica, siga estos pasos:
1. Abra la Configuración de su teléfono inteligente.
2. Busque Restablecimiento de fábrica en la barra de búsqueda o toque la opción de copia de seguridad y restablecimiento en el menú de configuración.
3. Haga clic en el botón de restablecimiento de datos de fábrica en la pantalla.
4. Haga clic en la opción Restablecer en la siguiente pantalla.
Una vez que se complete el restablecimiento de fábrica, reinicie el teléfono e inicie Google Play Store. Ahora puede funcionar correctamente.
Con suerte, utilizando los métodos mencionados en la guía, se solucionará su problema relacionado con Google Play Store que no funciona
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