Es un miedo que todos los jugadores tienen en algún momento: su cuenta de Steam es pirateada. Con juegos, partidas guardadas y preciosos elementos del juego en juego, es fácil preocuparse cuando la información de su cuenta se ve comprometida. Si eres uno de los pocos desafortunados cuya cuenta ha sido pirateada, no entres en pánico. Descubre Cómo recuperar una cuenta de Steam que ha sido pirateada
En este artículo, lo guiaremos a través de los pasos que debe seguir para proteger su cuenta y volver a funcionar. Entonces, ya sea que su cuenta haya sido pirateada o simplemente esté buscando mantenerse a la vanguardia, ¡siga leyendo!
Pasos a seguir cuando Steam es pirateado
Como cualquier otra plataforma en línea moderna, Steam no es inmune a los piratas informáticos. De hecho, ha habido varios informes de personas a las que les piratearon las cuentas y no pudieron acceder a sus juegos o información.
Una vez que obtienen acceso, los piratas informáticos pueden causar daños graves, como eliminar juegos, cambiar los detalles de la cuenta y robar información personal. Incluso pueden robar tus juegos para venderlos en el mercado negro.
Entonces, ¿qué haces si tu cuenta de Steam es pirateada? Cómo recuperar una cuenta de Steam que ha sido pirateada
Ejecute un programa antivirus inmediatamente
Una vez que se dé cuenta de que algo anda mal con su cuenta de Steam, es importante que tome medidas de inmediato para minimizar el daño y proteger sus datos.
Uno de los primeros pasos que debe tomar es ejecutar un programa antivirus para escanear su sistema en busca de malware. Los piratas suelen utilizar software malintencionado para acceder a su cuenta y robar información confidencial. Un programa antivirus puede ayudar a detectar y eliminar este malware, protegiendo su computadora de daños mayores.
Además, ejecutar un análisis antivirus puede ayudar a identificar cualquier otro archivo o programa que los piratas informáticos puedan haber comprometido. También puede ayudar a proteger su dispositivo de futuros intentos de acceder a él.
Al elegir un programa antivirus, no se preocupe demasiado por la herramienta específica que elija en este momento. Avast , Bitdefender y Norton Security funcionan bien a pesar de algunas controversias en torno a su uso. Los tres servicios también ofrecen pruebas gratuitas, por lo que siempre tiene la opción de cancelar tan pronto como su cuenta de Steam esté fuera de peligro.
Cambia tu contraseña
Siempre es una buena idea cambiar su contraseña regularmente, pero es aún más importante si cree que su cuenta ha sido comprometida. Después de todo, si un pirata informático ya tiene acceso a su cuenta, ya conoce su contraseña actual o al menos conoce una forma de evitarla. Sin embargo, siempre tendrá la ventaja porque su contraseña está vinculada a su dirección de correo electrónico o número de teléfono.
Aquí le mostramos cómo cambiar su contraseña en Steam:
Inicie sesión en su cuenta de Steam en cualquier navegador de su elección.
Haga clic en el menú Steam en la esquina superior derecha y seleccione «Configuración» de la lista desplegable. Esto debería abrir el cuadro de diálogo Configuración que muestra su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, estado de Valve Anti-Cheat (VAC) y estado de seguridad.
Haga clic en «Cambiar contraseña». Esto debería abrir una segunda subventana de diálogo que le pide que elija cómo desea cambiar su contraseña.
Suponiendo que aún tenga acceso a la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta, seleccione «Enviar un código de verificación de cuenta por correo electrónico».
En este punto, abra su cuenta de correo electrónico en una nueva ventana y obtenga el código enviado por Steam.
Navegue a la ventana original, ingrese el código en el campo proporcionado y presione el botón «Continuar».
Ingrese la nueva contraseña dos veces en los campos proporcionados y luego haga clic en «Cambiar contraseña».
Una vez que haya enviado su nueva contraseña con éxito, todos los inicios de sesión activos se cerrarán, incluidos los piratas informáticos que puedan haber violado su cuenta. Deberá iniciar sesión nuevamente con su nueva contraseña.
Su nueva contraseña debe ser segura para eliminar cualquier debilidad que los piratas informáticos puedan haber aprovechado para violar su cuenta. A este respecto:
- Ocho caracteres son el mínimo indispensable, pero doce o más es incluso mejor. Cuanto más larga sea su contraseña, más difícil será para alguien descifrarla.
- Su contraseña debe contener una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Esto hace que sea mucho más difícil para los piratas informáticos utilizar métodos de fuerza bruta para adivinar su contraseña.
Si el pirata informático lo ha bloqueado de su cuenta, aún puede restablecer su contraseña de la siguiente manera:
Abra la página de inicio de sesión de Steam y haga clic en «¿Olvidó su contraseña?»
Ingrese su nombre de usuario y la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta, y haga clic en el botón «Buscar».
Haga clic en «Enviar un código de verificación de cuenta por correo electrónico».
Abra su cuenta de correo electrónico en una nueva pestaña y copie el código enviado desde Steam.
Regrese a Steam, ingrese el código en el campo proporcionado y presione el botón «Continuar».
Ingrese su nueva contraseña y haga clic en «Cambiar contraseña».
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Póngase en contacto con el soporte de Steam
Si se le bloqueó el acceso a su cuenta y no puede cambiar su contraseña porque ya no tiene acceso a la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta, debe comunicarse con el Soporte de Steam de inmediato.
Así es cómo:
Visite la página de inicio de Steam y haga clic en el botón de inicio de sesión en la esquina superior derecha.
Haga clic en «¿Olvidó su contraseña?» al final de la página. Esto debería llevarlo a la página de soporte de Steam donde se enumeran varios problemas de acceso a la cuenta.
Haga clic en «Mi cuenta de Steam fue robada y necesito ayuda para recuperarla». Esto debería abrir una página que comparte pautas generales sobre cómo proteger su cuenta.
Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y haga clic en «Restablecer mi contraseña».
Ingrese la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con su cuenta y presione el botón de búsqueda. En este punto, los algoritmos de Steam realizarán una búsqueda en segundo plano de su cuenta.
Si no se puede encontrar su cuenta de Steam, se le pedirá que busque una vez más, pero esta vez con el nombre de su cuenta. Seleccione «Buscar con mi nombre de cuenta».
Ingrese su nombre de cuenta y presione el botón de búsqueda.
Si Steam aún no puede encontrar su cuenta, se le pedirá nuevamente que busque una dirección de correo electrónico o nombre de cuenta diferente. Ingrese esta información y haga clic en «Buscar».
Si no hay rastro de su cuenta en este momento, se le proporcionará la opción de crear un ticket de soporte. Para hacerlo, seleccione «puede hacer clic aquí para ponerse en contacto con Steam Support».
Rellene y envíe el formulario proporcionado. El Soporte de Steam se pondrá en contacto contigo a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en ese formulario.
Dependiendo de la cantidad de solicitudes presentadas, puede tomar hasta un día antes de que Steam Support se comunique contigo.
Qué hacer si le robaron artículos de su cuenta
Si no tiene suerte, los piratas informáticos violarán su cuenta de Steam y se llevarán sus compras, incluidos juegos y elementos del juego, como máscaras y armas. Pero, ¿hay alguna manera de recuperar estos artículos?
Lamentablemente, no lo hay. Según Steam Support, la plataforma no restaura los elementos perdidos porque la posesión de dichos elementos cambia de manos varias veces antes de que el propietario original presente una solicitud de restauración.
En estas circunstancias, Steam considera que es extremadamente difícil restaurar los elementos sin duplicarlos o eliminarlos injustamente de la cuenta de otro jugador inocente. En particular, argumentan que la duplicación reduciría el valor de los artículos, lo que afectaría negativamente a todos los comerciantes en la plataforma.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que cada situación es diferente y nunca debe descartar la posibilidad de recuperar sus artículos. Tan pronto como descubra que faltan sus artículos, debe tomar medidas para notificar al soporte de Steam de inmediato. Cuanto antes haga esto, mayor será la probabilidad de recuperar su inventario.
Proteja egoístamente su cuenta
Steam es una de las plataformas de juegos más populares del mundo, con más de 125 millones de usuarios. Desafortunadamente, esto también lo convierte en un objetivo principal para los piratas informáticos. Una cuenta de Steam pirateada puede generar dinero, juegos y otros artículos robados. Esto puede ser extremadamente frustrante y molesto.
Si le sucede a usted, debe intentar cambiar su contraseña de inmediato. Si no puede hacer eso, debe crear un ticket de soporte y tener la oportunidad de discutir el asunto con un representante de Steam Support.
¿Qué sucede si su cuenta aún no ha sido pirateada pero está buscando mantenerse a la vanguardia?
Primero, nunca use la misma contraseña para más de una cuenta. Si un pirata informático obtiene acceso a su cuenta de Steam, también podría usar esa contraseña para obtener acceso a sus otras cuentas. Por eso es importante tener una contraseña única para cada una de sus cuentas en línea.
En segundo lugar, asegúrese de que su contraseña sea segura. Una contraseña segura tiene al menos 8 caracteres e incluye una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Evite usar palabras fáciles de adivinar como “contraseña” o su fecha de nacimiento.
Tercero, habilite la autenticación de dos factores (2FA) en su cuenta. Esto requerirá que ingrese un código desde su teléfono o una aplicación de autenticación cada vez que inicie sesión, lo que dificultará mucho que los piratas informáticos accedan a su cuenta.
Finalmente, tenga cuidado con la información que comparte en línea. Los piratas informáticos pueden usar técnicas de ingeniería social para engañarlo y que revele información confidencial, como su contraseña o fecha de nacimiento. Así que ten cuidado.
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