Muchos programas de software antivirus eliminan automáticamente los archivos sospechosos durante los análisis de seguridad. Aunque estas herramientas antivirus le permiten restaurar archivos eliminados, lo más probable es que eliminen el archivo nuevamente durante las exploraciones posteriores. Para evitar que se repita, es mejor configurar su antivirus para excluir archivos importantes cuando busque virus y malware. Descubre cómo evitar que su programa antivirus elimine archivos
Le mostraremos cómo evitar que su antivirus elimine archivos automáticamente sin su aprobación. Este tutorial cubrirá los pasos para Windows Defender y el popular software antivirus de terceros : Avast, AVG, BitDefender, etc.
Antes de continuar, confirme que los archivos son seguros y no dañarán su PC ni sus datos antes de eximirlos de los análisis antivirus. Excluir la eliminación de un archivo (dañino) puede aumentar la vulnerabilidad de su PC a los ataques de malware y otras amenazas. Empezamos nuestra guia sobre cómo evitar que su programa antivirus elimine archivos
Nota: Los pasos de solución de problemas de este tutorial se aplican a dispositivos Windows 10, Windows 11 y Mac o (macOS).
Impedir que Avast Antivirus elimine archivos
Siga los pasos a continuación para evitar que Avast elimine un archivo, una carpeta o una aplicación al escanear su PC en busca de amenazas.
- Inicie Avast, seleccione el ícono del menú de hamburguesas en la esquina superior izquierda y seleccione Configuración .
- En la sección General , seleccione Excepciones en la barra lateral y seleccione el botón Agregar excepción .
- Seleccione Examinar .
- Seleccione la casilla de verificación junto al elemento (archivo, carpeta, aplicación, etc.) que desea excluir de los análisis de Avast y seleccione Aceptar .
- Seleccione el botón Agregar excepción para continuar.
Eso evitará que Avast elimine los archivos seleccionados durante todos los análisis de seguridad. Avast también le permite excluir elementos de un tipo específico de análisis. Consulte el siguiente paso para obtener instrucciones detalladas.
- Diríjase al menú Excepciones de Avast (consulte el paso 3) y seleccione Agregar excepciones avanzadas .
- Dirígete a la pestaña Archivo/Carpeta y selecciona Examinar para elegir los archivos/carpetas que deseas excluir. Luego, marque la casilla junto a los tipos de escaneo y seleccione Agregar excepción .
Después de esto, Avast omitirá los archivos durante los análisis de seguridad seleccionados. Avast también enumerará todos los elementos exentos en la sección «Archivo o carpeta». Para eliminar una exclusión, desplace el cursor sobre el elemento y seleccione el icono de la papelera . De lo contrario, seleccione el icono del bolígrafo para editar la exclusión.
Impedir que AVG elimine archivos
AVG también es un software de seguridad propiedad de Avast. El proceso para evitar que AVG elimine archivos automáticamente es similar al de Avast.
- Inicie AVG, seleccione el ícono del menú de hamburguesas en la esquina superior derecha y seleccione Configuración .
- Dirígete a la pestaña General , selecciona Excepciones en la barra lateral y selecciona Agregar excepción .
- Seleccione Examinar .
- Seleccione la casilla de verificación junto a los archivos o carpetas que desea excluir de los análisis de malware y seleccione Aceptar .
- Seleccione Agregar excepción para continuar.
Para eliminar un archivo de la lista de excepciones, desplace el cursor sobre el elemento en la sección «Archivo o carpeta» y seleccione el icono Papelera .
Impedir que BitDefender elimine archivos
Si BitDefender es la solución antivirus predeterminada en su computadora, aquí le mostramos cómo evitar que la aplicación elimine un archivo cuando busca amenazas.
- Abra BitDefender, diríjase a la pestaña Protección (en la barra lateral) y seleccione Configuración en la sección «Prevención de amenazas en línea».
- Seleccione Administrar excepciones en la fila «Excepciones».
- Seleccione Agregar una excepción en la página siguiente.
- Ahora seleccione el icono de la carpeta con una lupa en el cuadro de búsqueda.
- A continuación, seleccione el archivo o la carpeta que desea evitar que el antivirus elimine y seleccione Aceptar .
- En la sección «Función de protección», active Antivirus. Luego, seleccione la casilla de verificación junto a los tipos de escaneo. BitDefender no analizará los elementos exentos cuando ejecute los análisis seleccionados. Seleccione Guardar para continuar.
Dirígete a la pestaña «Todas las excepciones» para obtener una vista previa de los archivos exentos. Seleccione el ícono Bin para eliminar un archivo o seleccione el ícono Pen para modificar las opciones de excepción.
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Impedir que Windows Defender elimine archivos
Windows Defender también le permite excluir elementos (archivos, tipos de archivo, procesos, carpetas, etc.) de las comprobaciones de seguridad. En esta sección, le mostraremos cómo configurar la configuración de seguridad de Windows para que su PC no elimine automáticamente los archivos que sospecha que son maliciosos.
- En una computadora con Windows 11, vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Seguridad de Windows .
Para Windows 10, diríjase a Configuración > Actualización y seguridad y seleccione Seguridad de Windows .
- Seleccione Protección contra virus y amenazas en la sección «Áreas de protección». Eso iniciará la aplicación de seguridad de Windows.
- Desplácese hasta la sección «Configuración de protección contra virus y amenazas» y seleccione Administrar configuración para abrir el menú de configuración de Windows Defender.
- Desplácese hasta la sección «Exclusiones» y seleccione Agregar o eliminar exclusiones .
- Seleccione el botón Agregar una exclusión .
- Seleccione Archivo de las opciones, ya que está intentando evitar que Seguridad de Windows (o Windows Defender) elimine un tipo de archivo específico.
- Navegue a la carpeta o destino donde se encuentra el archivo en su computadora y seleccione el archivo que desea evitar que Windows Defender o Windows Security eliminen. Seleccione Abrir para continuar.
- Para evitar que Windows Defender elimine un tipo de archivo o extensión en particular, seleccione Tipo de archivo en el menú desplegable e ingrese la extensión en el cuadro.
Nota: Puede ingresar la extensión del archivo con o sin el punto anterior (.). Digamos que desea evitar que la seguridad de Windows marque o elimine archivos DLL, puede ingresar el tipo de archivo/extensión como dll o .dll . Para archivos ejecutables (o archivos exe), escriba exe o .exe en el cuadro de diálogo.
- Seleccione Agregar para incluir el tipo de archivo en la lista de exclusión de Windows Defender.
- Para excluir un proceso específico, regrese al menú «Exclusiones» (consulte el paso 4), seleccione el botón Agregar una exclusión y seleccione Proceso .
- Ingrese el nombre del proceso y seleccione Agregar .
Sugerencia rápida: inicie el Administrador de tareas y vaya a la pestaña Detalles para ver una lista de todos los procesos que se ejecutan en su computadora con Windows. Verifique la columna «Nombre» para el nombre de cada proceso.
Cuando excluye un proceso en la configuración de seguridad de Windows, los archivos abiertos por ese proceso en particular también se excluirán durante la protección en tiempo real. Sin embargo, los archivos del proceso no estarán exentos durante los análisis bajo demanda y programados.
Encontrará archivos, carpetas, tipos de archivos, procesos y otros elementos excluidos en la página Exclusiones de seguridad de Windows, justo debajo del botón «Agregar una exclusión».
Para eliminar un elemento de la lista, seleccione el archivo/tipo de archivo/proceso y seleccione Eliminar .
Debe deshabilitar Windows Defender y usar programas antivirus de terceros si Windows Security sigue eliminando sus archivos.
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Una cosa más: deshabilite Storage Sense en Windows
Storage Sense no es un antivirus. Es una característica de Windows que libera espacio en el disco al eliminar automáticamente los archivos que no ha usado en los últimos 30 días. Si su PC a menudo elimina archivos y su programa antivirus no es el culpable, considere deshabilitar Storage Sense.
Nota: Storage Sense no elimina elementos en la carpeta Descargas ni elementos guardados por servicios de almacenamiento en la nube como OneDrive.
Vaya a Configuración > Sistema > Almacenamiento y desactive Storage Sense en la sección «Gestión de almacenamiento».
Hay cientos de software antivirus por ahí. Si no usa ninguna de las aplicaciones mencionadas anteriormente, comuníquese con el desarrollador o consulte el sitio web del desarrollador para obtener información sobre cómo evitar que el antivirus elimine archivos cuando busca malware.
Perder archivos importantes puede ser terrible. Si su antivirus eliminó un archivo que no ha agregado a su lista de excepciones, siempre puede recuperar el archivo usando un software de recuperación de datos
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