¿Gmail le impide adjuntar archivos a sus correos electrónicos o no puede descargar archivos adjuntos multimedia? Descubre cómo arreglar Gmail no pudo descargar archivos adjuntos
Cuando se trata de enviar y recibir correos electrónicos, Gmail es la plataforma preferida. Sin embargo, la herramienta tiene su conjunto de fallas. Recientemente, se ha encontrado que los usuarios de Gmail informaron un problema, que no pueden descargar archivos adjuntos al correo electrónico en Windows 10.
Cuando esto sucede, no puede arrastrar y soltar archivos en Gmail, ni el botón de adjuntar responde. Por lo general, aparece un mensaje de error emergente que dice: «Hubo un error al adjuntar su archivo» o «Error de adjunto».
Por lo tanto, si está familiarizado con esta situación, esto es lo que debe hacer para corregir el error del adjunto de Gmail.
¿Qué causa que Gmail no pueda descargar el archivo adjunto?
La razón más común de este mensaje de error es un servidor de seguridad o un servidor proxy. Sin embargo, también hay otras razones y son:
- Por razones de seguridad, Gmail bloquea el envío o la recepción de archivos ejecutables y otros archivos adjuntos que cree que pueden estar infectados.
- Podría ser el resultado de alguna extensión del navegador que limita la funcionalidad de Gmail.
- Utilizando un navegador no compatible. Para evitar estos problemas, lo mejor es usar Chrome, Firefox, Edge y Safari.
Ahora que se revelan las causas por las que no se descargaron archivos adjuntos en Gmail, aprendamos cómo solucionarlo.
5 mejores formas de arreglar archivos adjuntos de Gmail que no se descargan
1. Deshabilitar el cortafuegos
Una de las formas probadas de arreglar Gmail no pudo descargar archivos adjuntos es deshabilitar el Firewall. Para hacerlo, siga los pasos a continuación:
1. Presione Windows + R y abra la ventana Ejecutar
2. Escriba firewall.cpl > Aceptar .
3. Frente al panel izquierdo, haga clic en Activar o desactivar Firewall de Windows Defender .
4. Esto abrirá una nueva ventana. En Configuración de red privada> seleccione el botón de opción junto a Desactivar el Firewall de Windows Defender (no recomendado) y luego seleccione el mismo botón en Configuración de red pública .
5. Presione OK para aplicar los cambios y salir de la ventana.
6. Además de esto, si está utilizando una herramienta de seguridad de terceros, le sugerimos que también la desactive temporalmente. Ahora intente enviar o descargar el archivo adjunto, debería funcionar. Una vez hecho esto, asegúrese de habilitar el Firewall.
2. Deshabilitar el servidor proxy
Otra forma de solucionar el error al descargar archivos adjuntos multimedia es deshabilitar el servidor proxy. Siga estos pasos para hacerlo:
1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Opciones de Internet . Seleccione el mejor resultado.
2. Haga clic en la pestaña Conexiones> Configuración de LAN .
3. Desmarque la opción Usar un servidor proxy para su LAN > Aceptar .
4. Para guardar la configuración, haga clic en Aplicar > Aceptar.
5. Cierre la ventana Propiedades de Internet.
Ahora intente descargar el archivo adjunto usando Gmail, debería funcionar. Si no es así, continúe con el siguiente paso.
3. Actualice su navegador
Cuando cierra y vuelve a abrir un navegador web, se actualiza automáticamente. Sin embargo, si no lo ha cerrado por un tiempo, existen posibilidades de que esté desactualizado. Por lo tanto, le sugerimos que compruebe la actualización del navegador (si está disponible) y la descargue siguiendo los pasos que se indican a continuación:
Cómo actualizar Chrome:
1. Inicie Google Chrome.
2. Haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Seleccione Ayuda> Acerca de Google Chrome .
4. Espere a que Chrome busque actualizaciones.
5. Si hay alguno disponible, se le notificará. Descargue e instale las actualizaciones.
A continuación, para aplicar las actualizaciones, haga clic en el botón Relanzar .
Cómo actualizar Firefox:
1. Inicie el navegador Firefox
2. Haga clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Haga clic en Ayuda> Acerca de Firefox .
4. Espere a que Firefox busque actualizaciones.
5. Si están disponibles, descárguelos e instálelos. Haga clic en Reiniciar para actualizar Firefox.
Cómo actualizar Edge:
1. Inicie Microsoft Edge
2. Haga clic en los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Haga clic en Ayuda y comentarios> Acerca de Microsoft Edge .
4. Espere a que busque actualizaciones.
5. Si hay alguno disponible, se descargará automáticamente.
6. Reinicie el navegador Microsoft Edge para aplicar los cambios.
Ahora intente usar Gmail y descargue el archivo adjunto que no pudo descargar.
4. Limpiar la caché y las cookies del navegador
Si no se pueden descargar los archivos adjuntos de Gmail debido a un navegador, será útil borrar las cookies y el caché.
Las cookies mejoran la experiencia de navegación, pero con el tiempo, a medida que se vuelven obsoletas, interfieren con la funcionalidad del navegador. Además de esto, la caché que almacena información sobre las partes de una página o imágenes también puede crear problemas. Por lo tanto, se solicita la limpieza de la memoria caché y las cookies del navegador.
La mejor manera de borrar el caché y las cookies de todos los navegadores de una vez es utilizar el Optimizador avanzado del sistema. Con el módulo Privacy Protector que ofrece esta mejor herramienta de optimización de PC, puede identificar y borrar el caché y las cookies de todos los navegadores al mismo tiempo.
Para usarlo, siga los pasos a continuación:
1. Descargue e instale Advanced System Optimizer
2. Inicie la herramienta
3. Haga clic en Seguridad y privacidad en el panel izquierdo.
4. Seleccione Privacy Protector> Start Privacy Scan.
5. Espere a que finalice el escaneo una vez hecho, verifique los resultados del escaneo.
6. Haga clic en Limpiar para corregir errores.
7. Esto ayudará a borrar la caché y las cookies del navegador.
5. Usa el modo de incógnito
Si te encanta usar extensiones y complementos en tu navegador, es probable que uno de ellos impida que Gmail descargue archivos adjuntos. Para comprobar si este es el caso, sugerimos utilizar el modo Incógnito o Privado del navegador.
Cuando utilice el modo privado, deberá volver a iniciar sesión en la cuenta de Gmail.
Ahora, intente adjuntar o descargar archivos adjuntos desde o hacia Gmail. Si esto funciona, tendrá que deshabilitar cada extensión para encontrar al culpable. Una vez que pueda encontrar el archivo adjunto problemático, elimínelo.
Esto ayudará a evitar que Gmail no pueda descargar el error del archivo adjunto.
Si todos los pasos anteriores fallan, intente usar un navegador diferente.
Las soluciones explicadas anteriormente ayudarán a adjuntar archivos a Gmail y descargar los archivos adjuntos sin ningún problema. Solo asegúrese de estar utilizando un navegador compatible y de que los archivos se puedan descargar de forma segura. En caso de que no pueda solucionar el problema, le sugerimos que utilice un nuevo proveedor de correo electrónico
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